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[対話型]遠隔サポートの使い方

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とある日、わんこ君が使っているPCの調子が 悪くなってしまいました。

わんこ

最近PCの調子が悪いなぁ…
何が原因なのかな?

わんこ

管理人さんに直してもらいたいんだけど、
わざわざ家まで持っていくのもなぁ…

わんこ

そうだ、Lineで管理人さんに相談しよ

わんこ

管理人さん!

管理人

どうしたの?
わんこ君

わんこ

PCの調子が悪いから
直してもらえないかな?

管理人

いいよ~
今回は遠隔サポートソフトを使って、原因を探してみるから
まずは ソフトのインストール方法を説明するね

わんこ

ソフトのインストール?
難しそうだけど できるかな

管理人

僕が簡単にできるように 説明するから安心してね

わんこ

そもそも、遠隔サポートソフトってどんなものなの?

管理人

そうだね、
まずはそこから説明しようか

目次

遠隔サポートソフトって何?

遠隔サポートソフトとは、PCにトラブルが発生したときに PCに詳しい人がインターネット経由でアクセスして 問題の解決を行うことが目的のソフトです。

遠隔サポートソフトは、リモートコントロールや遠隔操作ソフトとも呼ばれます。

わんこ

なるほど~
わざわざ家に来てもらわなくても問題解決ができる
便利なソフトってことだね

わんこ

でも、知らない人にPCを勝手に操作されて
悪用されたりはしないの

管理人

正しくソフト使っている分には、
他人に勝手に操作される心配はないよ 

管理人

でも、もし間違えて使ってしまった場合は、
絶対に安全とはいえないね 

管理人

じゃぁ、次はTeamwViewerといソフトを例にとって
安全性について説明しようかな 

次ページ:遠隔サポートって安全?

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